Preguntas frecuentes

• ¿Cuándo recibiré mi pedido?
  Las condiciones de entregas varían dependiendo del destino.
  
  Si su entrega es en el interior del país, el tiempo estimado de entrega es de 24 - 72 Horas solo en días hábiles.
  
  Si su entrega es en el M.D.C. se entrega el mismo día siempre que su compra se realiza antes de las 4:00 P.M. si su compra se realiza después de las 4:00 P.M. esta se entregara el siguiente día hábil.
  
  No se consideran días hábiles los sábados ni domingos.
• ¿Cómo sabre si mi pedido ya se envió?
  Estamos en constante comunicación con cada uno de nuestros clientes por medio de Whatsapp, además recibirás múltiples notificaciones de actualizaciones de tu orden.
  
  Adjuntaremos imagen de como su pedido empaquetado, y si es su pedido es al interior del país adjuntaremos la guía de envió de la empresa que lleva su paquete.
  
  Si su entrega es en el M.D.C. nuestro sistema de logística se contactará con usted para coordinar su entrega dentro de los horarios establecidos de entrega.
• ¿Mi producto tiene garantía?
  Si, enviamos todos los productos ya probados, sin embardo todos los clientes tienen 48 horas para emitir cualquier reclamo, siempre y cuando su producto sea electrónico.
  
  Pasadas las 48 horas no se reciben reclamos ni solicitudes de cambio, tampoco si el producto fue manipulado, golpeado o expuesto a agua si el producto no cuenta con protección contra la misma.
• ¿Puedo solicitar reembolso?
  La modalidad de reembolso solo esta disponible para aquellas ordenes de las cuales no tengamos inventario de producto disponible.
• ¿Dónde puedo contactarlos?
  Puede contactarnos llamando al +504 8850-3790 y también por Whatsapp a ese mismo número, nuestro correo electrónico info@productoselectronicoshn.com.
  
  Puede visitarnos en la 6ta avenida y 12 calle de Comayagüela, en Plaza inmaculada concepción.